お母さんになってからの働き方「働き方」を変えたい。 変えたいと思っている方はどれくらいいるかな? 本当に今の「働き方」であってる? どうですか? 答えは、自分の心の中にあるけど 世間体や、生活スタイルを変えること 新しい職場、人間関係を作っていくことが 不安、、、 ずっと働いてきた職場だし...
お客様が求めていることとは?こんにちは。 今日は、商品を作っていく上でお客様が何を求めているかを知ろうとすることをお話しします。 ホテル・ブライダル業界の経験から 「お客様目線で考える」を大切にしています。 人間の真理として、 「理解してもらいたい」とゆう 欲求があります。 あなたのお客様がどんな方で...
お客様のおもてなしをして20年 web上でも必要な接客こんにちは 今日は、私が今まで経験してきたこと お客様へのおもてなし「ホスピタリティ」について お話ししたいと思います。 ホテルマン、ウエディングプランナーとして 20年、大阪の一流ホテルでサービス業をしてました。 18歳の頃にホテルのスカイラウンジで働いてから...